Villkor & GDPR

Vi förbehåller oss rätten att utan föregående varsel ändra köpvillkor.

Minimiålder
Som kund i vår webshop måste du vara 18 år eller äldre. Beställare under 18 år skall ha målsmans tillstånd innan köp genomförs. Beställningar som utan medgivande görs i annan persons namn polisanmäls.

Personuppgifter
Stripe och dess samarbetspartners behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda dig en förenklad betalning via Stripe Checkout och för att kunna förenkla betalningsprocessen ytterligare nästa gång du använder Stripes tjänster.

Tryckfel och produktbilder
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter eller felskrivningar. Eventuella färgskillnader kan ske mellan olika enheter, därför kan olika färger skilja sig från verkligheten. Kolla gärna med oss om du är osäker så kan vi skicka egna bilder.
Vi reserverar oss för eventuella uppdateringar av produkterna, vissa förändringar kan ha skett i modeller.

Priser
Alla priser i webshopen är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms.

Frakt och leverans
Leverans med DHL, Schenker, Postnord.

Du kan hämta ut ditt paket på närmaste Service Point.
Fraktkostnad kommer upp i kassan efter lagd order.

Fraktkostnad
Fraktkostnad kommer upp i kassan efter lagd order.
Fraktkostnad kan variera beroende på produkt

Slutsålda varor
Vår webshop hanterar inte lagersaldo. Vi försöker beställa hem och leverera det vi inte har på lager. Vi kontaktar dig om en produkt är slutsåld eller om leveranstiden från leverantör förväntas överstiga 2 – 3 veckor. Vi kontaktar dig via den mailadress du uppgav vid beställning. Du har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening av din beställning om du inte godkänner föreslagen leveranstidpunkt.

Leveranstid
Om varorna finns i vårt lager levererar vi normalt din beställning inom 3 – 7 dagar. För beställningsvaror är leveranstiden beroende på våra leverantörer. Vi kontaktar dig om en produkt har en leveranstid från leverantör som förväntas överstiga 2 – 3 veckor. Vi kontaktar dig via den mailadress du uppgav vid beställning. Du har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening av din beställning om du inte godkänner föreslagen leveranstidpunkt.

Transportskador
Om du upptäcker skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället så anmäl detta direkt till ditt paketutlämningsställe i annat fall se "Reklamationer" nedan.

Ej uthämtad vara
För ej uthämtad vara faktureras kunden en avgift på 50 kr. Ej uthämtad vara omfattas inte heller av ångerrätten eller lagen om öppet köp.

Reklamationer
Om någon produkt i din beställning är skadad eller felaktig ska du reklamera den inom 30 dagar från det att felet upptäckts. Mot uppvisande av tydliga bilder på den skadade produkten. Om en produkt är felaktig står vi för returfrakten och ersätter dig med det belopp du betalade för produkten samt eventuell avgift för frakt. Om du vill få ett nytt exemplar av samma produkt skickar vi en ny utan kostnad.

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan anledning inom 14 dagar från det man tagit emot varorna. Returnerade varor ersätts fullt vid retur i oskadat skick exklusive fraktkostnader. Du har ingen ångerrätt om varan p.g.a. sitt skick inte kan återlämnas eller på specialbeställda varor såsom t.ex. byxor eller tryckta kläder. Du kan heller inte avbryta din order om du beställt specialbeställda varor såsom t.ex. byxor eller tryckta kläder. Du får själv bekosta returfrakten.

OBS! Vi accepterar inga returer innan vi har mottagit din returförfrågan samt godkänt den.
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott, efterkrav eller liknande.
Kontakta oss på info@profil&reklam.nu och tala om varför du vill returnera.
Du får själv bekosta returfrakten.

Returer skickas till:
Mastech Butik i Ludvika AB
Östra Storgatan 5
771 50 Ludvika

Bytesrätt
Du har 14 dagars bytesrätt som löper från den dag du mottog din beställning. Produkten som du ska byta måste returneras i ursprungligt skick med förpackning och prislappar kvar på produkten. Du får själv bekosta returfrakten men vi skickar den nya varan till dig kostnadsfritt.

Tvist
Vi strävar alltid att lösa eventuella problem i samförstånd med kunden. Men vid eventuell tvist hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden.

GDPR – Hantering av dina adress- och köpuppgifter hos Mastech Profil & Reklam

Den 25 maj 2018 började en ny lag, GDPR att gälla. Det är en gemensam lag som skall göra att samma regler gäller överallt i hela Europa. GDPR ersätter personuppgiftslagen (PUL), som har varit en svensk lag sedan 1988. Med GDPR måste alla organisationer, handlare och företag ha ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter. Läs mer här: Datainspektionen

Mastech Profil & Reklam har skyldigheter att se till att dina uppgifter behandlas enligt följande

General Data Protection Regulation (GDPR) on european union flag

Mastech Profil & Reklam är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund och dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp, samt i marknadsföringssyfte om du anmält dig till nyhetsbrev. Mastech Profil & Reklam lämnar ej ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part annat än de som nämns i tredje punkten nedan.

Användning av cookies

En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål och val. En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare. Vi använder inte permanenta cookies. Sessionscookies använder vi för att kontrollera om du är inloggad eller om du har placerat en vara i varukorgen, samt när du använder produktfiltreringen. Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig. Om du inte vill tillåta cookies så kan du välja att ändra inställningar i din webbläsare så att de inte accepteras. Genom att acceptera cookies på din dator så anser Mastech Profil & Reklam att du ger din tillåtelse att cookies används vid besök hos oss. Om din webbläsare eller brandvägg är inställd till att neka lagring av cookies kan du istället göra din beställning via e-post till info@profilochreklam.nu

Mastech Profil & Reklam använder Google Analytics som ett hjälpmedel för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen. Informationen använder vi för att se hur besökaren, vår kund använder vår webbsida och våra olika kategorier och sidor. Vi tar fram besöksstatistik, exempelvis använder vi rapporter av besöken på webbplatsen för att förbättra innehåll, navigation och struktur. Informationen sparas inte hos Mastech Profil & Reklam. Analysverktyget använder cookies och informationen som genereras av dessa genom din användning av webbplatsen vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i USA. Mastech Profil & Reklam använder en anonymiseringsfunktion hos Google Analytics, där verktyget tar bort de sista siffrorna i besökarnas IP-adress innan uppgiften lagras hos Google. Google kan överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Om du undrar över något kring detta, kontakta oss på info@profilochreklam.nu

För att kunna erbjuda dig Stripes betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Stripe, för att Stripe ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Stripes egen dataskyddsinformation.